Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang Akaun Anda di pemenang77

Di pemenang77, kami menyediakan dokumen undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Terma Akaun AktifDasar Privasi & DataPolisi Penggunaan WajarHak Pengguna MalaysiaProsedur Aduan Rasmi

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan di Mana Undang-Undang Tempatan Membenarkan

pemenang77 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan pemenang77 tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan tidak menerima penyertaan dari wilayah yang disekat. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda layak dari segi undang-undang di wilayah anda untuk menggunakan

1
perkhidmatan ini. Semua transaksi kewangan, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, tertakluk kepada syarat pemprosesan platform dan polisi penyedia pembayaran masing-masing. Kami berhak membekukan atau menutup mana-mana akaun yang melanggar terma ini tanpa notis awal jika terdapat bukti penipuan atau penyalahgunaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkenaan terma akaun, permintaan penghapusan data, atau sebarang aduan berkaitan polisi, pasukan undang-undang kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara Kami Urus Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami menggunakan enkripsi peringkat industri untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda. Dasar penyimpanan data kami memastikan rekod akaun disimpan hanya selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan operasi kami, dan anda boleh…

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda dienkripsi menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman akaun anda konsisten merentas peranti. Anda boleh urus tetapan kuki melalui pelayar anda bila-bila masa.

Pengesahan Identiti

Prosedur pengesahan identiti kami memerlukan dokumen sah sebelum pengeluaran pertama diproses. Ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran dan memastikan dana sampai kepada pemilik yang sah.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat kecuali terdapat pertikaian yang masih terbuka.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan dalam masa tujuh hari bekerja.

Kenalan Pegawai Privasi

Untuk perkara berkaitan perlindungan data dan privasi khusus, anda boleh menghubungi pegawai privasi kami terus melalui borang aduan rasmi dalam portal akaun anda.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan hak pengguna, privasi data, akses akaun dan prosedur aduan di pemenang77. Jika soalan anda tidak terdapat di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel undang-undang.

Anda perlu berdomisil di wilayah yang disokong dan memastikan penggunaan perkhidmatan ini dibenarkan oleh undang-undang tempatan anda. Akaun hanya boleh dimiliki oleh satu individu, dan penggunaan bersama akaun adalah dilarang mengikut terma kami.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nombor akaun dan salinan dokumen pengenalan diri. Kami memproses permintaan penghapusan dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti berjaya dilakukan.

Data transaksi anda hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran yang terlibat, iaitu Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, bagi tujuan penyelesaian pembayaran sahaja. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran.

Akses kepada akaun mungkin disekat secara automatik apabila kami mengesan lokasi yang berada di luar wilayah yang disokong. Anda perlu menghubungi sokongan kami untuk mendapatkan bantuan pengeluaran baki sebelum penutupan akaun dilakukan.

Rekod akaun yang ditutup disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam polisi penyimpanan data dalaman kami. Selepas tempoh tersebut, semua data dihapuskan secara selamat kecuali ada pertikaian kewangan yang masih belum diselesaikan.

Gunakan borang aduan rasmi dalam portal akaun anda. Setiap aduan mendapat nombor rujukan dan diproses oleh pasukan penyelesaian kami dalam masa tiga hari bekerja. Jika masih tidak berpuas hati, anda boleh eskalasi melalui e-mel undang-undang kami.

Ya, anda boleh memuat turun sejarah transaksi terus dari portal akaun anda bagi tempoh sehingga 90 hari. Untuk rekod yang lebih lama, failkan permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakannya dalam masa tujuh hari bekerja.

Rangka Undang-Undang Akaun Anda di pemenang77

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara Kami Urus Data dan Keselamatan Akaun Anda

Enkripsi Data

Penggunaan Kuki

Pengesahan Identiti

Penyimpanan Rekod

Permintaan Akses Data

Kenalan Pegawai Privasi

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Akaun

01 Apakah terma utama yang perlu saya tahu sebelum membuka akaun?

02 Bagaimana saya boleh meminta penghapusan data peribadi saya?

03 Adakah data transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay dikongsi dengan pihak ketiga?

04 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya berpindah ke wilayah yang tidak disokong?

05 Berapa lama rekod akaun saya disimpan selepas penutupan?

06 Bagaimana saya boleh failkan aduan jika tidak berpuas hati dengan keputusan kami?

07 Bolehkah saya meminta salinan sejarah transaksi saya untuk tujuan peribadi?

Halaman Berkaitan